Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

La présente politique d’expédition s’applique aux commandes passées auprès de Saint Vellan sur saintvellan.fr. Saint Vellan est exploité par :

LN DIGITAL BUSINESS LLC, exerçant sous la marque Saint Vellan
État de constitution : Delaware, États-Unis
Numéro d’entité au Delaware : 10183488
EIN : 32-0817713
Adresse de correspondance : 2644 Appian Way, STE 205, Pinole, CA 94564, États-Unis
E-mail : contact@saintvellan.fr
Site : saintvellan.fr

1. Origine des expéditions

Saint Vellan fait appel à un prestataire logistique tiers. Les produits sont expédiés directement depuis la Chine jusqu’à l’adresse de livraison du client. LN DIGITAL BUSINESS LLC reste le vendeur responsable des commandes passées auprès de Saint Vellan.

2. Destinations

Saint Vellan livre actuellement dans les pays pris en charge en Europe (dont la France), aux États-Unis et au Canada. La disponibilité des services de livraison pour un pays, une région ou une adresse donnée est déterminée lors du paiement.

3. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés avant expédition. Ce délai commence une fois la commande validée et le paiement autorisé. Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés.

4. Livraison standard suivie

Délai d’acheminement estimé : 6 à 13 jours ouvrés après l’expédition.

En incluant le délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés, le délai total estimé entre la commande et la livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés.

Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d’indication de date, le bien est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

5. Frais de port et devise

Les modes de livraison disponibles et les frais applicables sont affichés lors du paiement, avant toute validation. La livraison express, lorsqu’elle est disponible, est une option payante dont le prix est affiché au paiement.

Les prix et frais de port peuvent être affichés dans la devise locale de votre marché ; les montants convertis peuvent varier selon les taux de change. Le montant affiché au paiement avant la validation de la commande est celui qui s’applique.

6. Délais estimés

Les délais indiqués sont des estimations et non des dates garanties. La livraison peut être retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment : retards du transporteur, formalités douanières, jours fériés, intempéries, perturbations locales, adresse incomplète ou erronée, volumes d’expédition exceptionnels. En cas de retard important, contactez-nous à contact@saintvellan.fr.

7. Droits de douane et taxes

Le prix affiché est le prix final : pour les destinations desservies par Saint Vellan, les droits de douane et taxes d’importation applicables sont inclus dans le montant payé. Vous ne devriez avoir aucun frais supplémentaire à régler à la livraison.

Si un transporteur ou les douanes vous réclament un paiement inattendu pour une commande Saint Vellan, merci de ne pas payer avant de nous avoir contactés, dans la mesure du possible, à contact@saintvellan.fr avec votre numéro de commande et les justificatifs reçus.

8. Colis séparés

Les articles d’une même commande peuvent être expédiés séparément. Ils peuvent donc arriver à des dates différentes, avec plusieurs numéros de suivi ; la réception d’un colis ne signifie pas nécessairement que toute la commande a été livrée. Aucun frais supplémentaire n’est facturé du seul fait d’une expédition en plusieurs colis.

9. Suivi

Lorsque le suivi est disponible, les informations de suivi sont communiquées après l’expédition. Leur mise à jour peut prendre un certain temps. Si le suivi n’évolue plus pendant une période prolongée ou si vous pensez que votre colis est perdu, contactez contact@saintvellan.fr.

10. Exactitude de l’adresse

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à contact@saintvellan.fr. Nous ne pouvons pas garantir la modification d’une adresse une fois la préparation ou l’expédition commencée.

11. Tentatives de livraison

Les transporteurs locaux peuvent vous contacter via le téléphone ou l’e-mail fournis afin de finaliser la livraison. En cas d’échec, le colis peut être conservé, redirigé ou représenté selon les procédures du transporteur. Merci de suivre vos informations de suivi et de répondre aux communications du transporteur.

12. Commandes retardées ou non livrées

Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, écrivez à contact@saintvellan.fr en indiquant votre nom complet et votre numéro de commande. Nous examinerons les informations de suivi et prendrons les mesures appropriées, conformément au droit de la consommation applicable.